TÉRMINOS Y CONDICIONES – OVR HOTEL

Check-in y Check-out

• El check-in se realiza a partir de las 3:00 p.m.
• El check-out debe efectuarse antes de las 10:00 a.m.
• Se aplicará un cargo adicional en caso de salida tardía, sujeto a disponibilidad.

• Es obligatorio presentar una identificación válida (como licencia de conducir estatal o pasaporte), así como la tarjeta de crédito física utilizada para realizar el pago de la reserva en línea. Ambos deben coincidir con los datos registrados en su reserva.

Políticas de Cancelación y Reembolsos

• Reservas directas: las cancelaciones hechas 7 días o más antes de la llegada son gratis.
• Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación o no presentarse: se cobra la primera noche más impuestos.
• Las reservas hechas por Airbnb, Booking.com, Expedia u otras plataformas siguen la política de cancelación de esa plataforma.

Daños a la Propiedad

• Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones del hotel.
• En caso de daños, el hotel se reserva el derecho de realizar un cargo adicional a la tarjeta de crédito registrada, correspondiente al costo de reparación o reposición.

Normas de Comportamiento

• Se espera que todos los huéspedes mantengan un comportamiento respetuoso con el personal y otros visitantes.
• Cualquier conducta inapropiada, disruptiva o violenta podrá derivar en la terminación inmediata de la estancia, sin derecho a reembolso.
• Está estrictamente prohibido el consumo de sustancias ilegales dentro de las instalaciones del hotel.

Responsabilidad del Hotel

• El hotel no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a objetos personales dentro de las instalaciones.
• No nos responsabilizamos por accidentes o incidentes que ocurran debido a causas ajenas a nuestro control.
• Se recomienda a los huéspedes hacer uso de la caja de seguridad disponible en las habitaciones o en recepción para resguardar objetos de valor.

Políticas de Mascotas

• No se aceptan mascotas en el hotel. Los animales de servicio son bienvenidos sin costo.
• Si se ingresa una mascota que no sea animal de servicio, se cargarán $70 a la tarjeta de la reserva.

Políticas de No Fumar

• Está prohibido fumar en todas las habitaciones y áreas cerradas del hotel.
• En caso de incumplimiento, se aplicará un cargo de $250 USD por concepto de limpieza y desodorización.

Uso de las Instalaciones

• El acceso a ciertas áreas del hotel puede estar sujeto a restricciones de horario o disponibilidad.
• No está permitido el uso de las instalaciones por personas no registradas en la reserva.

Modificaciones en los Términos y Condiciones

• OVR Hotel se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
• La versión más actualizada estará disponible en nuestra página web y en recepción.